ChatGPT para sector hotelero
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Nunca un curso de tan pocas horas tuvo más posibilidades de cambiar tu vida profesional. Y te lo ofrecemos en dos modalidades:
Duración: 11/15 horas
Nivel: Todos los niveles
Bonificable: Sí, al 50%
Precio: 225€ + IVA
Elige tu modalidad
¿Qué conseguirás con este curso?
El curso ChatGPT para el sector hotelero es una oportunidad para familiarizarte con la IA y aumentar tu productividad laboral e incluso personal. Aprenderás a utilizar la herramienta eficientemente y a escribir prompts efectivos. Además, explorarás temas como redacción de correos, traducción de contenido y creación de paquetes y promociones.
Programa y contenidos
En este curso aprenderás:
- Introducción a ChatGPT: Fundamentos básicos que debes conocer y conceptos equivocados que evitar.
- La Inteligencia Artificial en tu día a día: Cómo puedes mejorar tu forma de trabajar y ahorrar decenas de horas al mes.
- Las herramientas que necesitarás: Cómo darte de alta y qué herramientas son imprescindibles.
- Los Prompts: La clave del éxito en ChatGPT son la calidad de tus prompts. Aprenderás qué son, y por qué es esencial dominarlos.
- ChatGPT para emails: Emails de trabajo, a posibles clientes, a proveedores, propuestas de colaboración, para atención al cliente, las opciones son infinitas.
- Reviews: cómo contestar de forma rápida y creativa a los comentarios de tus clientes.
- Crear contenido para redes sociales y blogs: crea con facilidad contenido de calidad, que te ayude a impulsar tu empresa y a posicionarla en las redes.
- Imágenes, creación, vídeos y audios con inteligencia artificial.
- Traducciones: exprime el potencial de ChatGPT para obtener traducciones de alta calidad.
- Datos históricos y a futuro: define la estrategia de negocio con datos actualizados de mercado.
- Creación de paquetes y promociones: ChatGPT te dará ideas para la definición de tu próximo paquete: venta aumentada y venta cruzada.
- Entiende mejor a tus clientes y competencia a través de los Prompts de ChatGPT.
Aprende Chat GPT con actividades prácticas:
🛠️ ACTIVIDAD 1: Estrategias de Marketing Digital
🛠️ ACTIVIDAD 2: Servicios adicionales para huéspedes
🛠️ ACTIVIDAD 3: Colaboraciones con empresas locales
🛠️ ACTIVIDAD 4: Mejoras en Diseño de Interiores
🛠️ ACTIVIDAD 5: Manejo de Reseñas en línea
🛠️ ACTIVIDAD 6: Roleplay de respuestas a clientes
🛠️ ACTIVIDAD 7: Historia del hotel
🛠️ ACTIVIDAD 8: Diseño de cuestionario
🛠️ ACTIVIDAD 9: Promoción de eventos culturales
🛠️ ACTIVIDAD 10: Preguntas frecuentes
🛠️ ACTIVIDAD 11: Disminución de las reservas
🛠️ ACTIVIDAD 12: Publicidad en redes sociales
La modalidad de curso «Empieza hoy» tiene 3 actividades adicionales.
Se requiere realizar, por lo menos, el 75% de las actividades.
❓Quiz final tipo test con 10 preguntas. Se requiere el 50% de los aciertos.
Tutor
Gustavo Escobar
Gustavo Escobar es Director de la Escuela de Negocios y Emprendimiento Digital (ESNED) y propietario de una agencia de marketing y personal branding.
Ha formado a casi 100.000 profesionales de decenas de países, entre ellos altos cargos y profesionales de empresas como Yahoo!, Sony, BMW, Banco Santander, Google, Intel, Uber, Amazon, y decenas de empresas Fortune 500.
El curso incluye:
(*) Si no se ha visualizado más del 20% del curso, no válido para cursos bonificados
¿Qué aprenderé en este curso? Y más FAQs
ChatGPT es una potente herramienta basada en Inteligencia Artificial (IA) que ha revolucionado la forma en que interactuamos con la tecnología. Utilizando modelos de lenguaje avanzados, ChatGPT es capaz de generar respuestas coherentes y contextuales a partir de las preguntas o comandos que se le envían.
En el contexto del sector hotelero, la aplicación de ChatGPT ofrece numerosas ventajas y oportunidades. Por ejemplo, permite mejorar la comunicación con los clientes a través de chatbots inteligentes, proporcionando respuestas precisas y personalizadas a sus consultas y requerimientos.
Con ChatGPT, los hoteles pueden automatizar tareas como la reserva de habitaciones, la solicitud de servicios adicionales, la información sobre las instalaciones disponibles y en general muchos aspectos de la comunicación con los clientes.
En el curso, no nos enfocaremos en las automatizaciones, sino en todos los usos de Chat GPT que pueden ayudarte en tu día a día, ya seas Directora, Revenue Manager, comercial o trabajes en recepción. Lee el apartado «Contenidos» para el detalle.
Aprenderás a hacer algo que hasta hace poco ni sabías que se podía hacer: escribir prompts. Es decir: dar las instrucciones correctas a Chat GPT para que te ayude en la tarea que quieras.
Con este curso aprenderás muchas cosas y ganarás un amigo.
Con una dedicación semanal de 6-7 horas puedes visionar las dos sesiones de formación, explorar el material informativo, realizar las actividades y así completar todo el curso en dos semanas.
Si has realizado la compra del curso, recibirás en pocas horas las claves de acceso a la plataforma de aprendizaje.
Si vas a bonificarlo, recibirás un correo electrónico con los documentos que tú o tu responsable de Recursos Humanos deberéis rellenar para empezar los trámites establecidos por Fundae.
No, los contenidos dejan de ser accesibles al finalizar el curso. No obstante, habrás podido descargarte una abundante documentación en pdf que te va a ser útil en tu día a día.
El contenido está pre-grabado en el caso de la modalidad «Empieza hoy» y queda grabado en el caso de la modalidad que prevé sesiones en directo. En ambos casos, tendrás un fácil acceso al tutor del curso para solventar todas tus dudas.
Sì, recibirás el Diploma del curso emitido por Hotel-lo Business Academy y lo podrás compartir en tus Redes Sociales.
Tienes a disposición dos horas de tutoría individualizada. Nos escribes, nos indicas tu disponibilidad horaria y te proponemos unas citas para realizar la videollamada.
La implementación de ChatGPT en el sector hotelero ofrece una serie de beneficios significativos para todo el sector. A continuación, destacamos las ventajas clave que se pueden obtener al utilizar esta tecnología de Inteligencia Artificial en el ámbito hotelero:
- Mejora de la atención al cliente: ChatGPT permite brindar respuestas rápidas y precisas a las consultas y solicitudes de los huéspedes. Esto se traduce en una mejora significativa en la satisfacción del cliente, ya que se les proporciona información oportuna y relevante.
- Aumento de la eficiencia: al utilizar ChatGPT, los profesionales del sector hotelero pueden automatizar tareas repetitivas y rutinarias, así como disponer de un asistente virtual que les ayude en tareas de comunicación, analítica de datos, gestión operativa y creativas. El curso está enfocado específicamente en esta área de mejora.
- Personalización de la experiencia del cliente: Gracias a su capacidad de aprendizaje automático, el ChatGPT puede adaptarse a las preferencias individuales de los huéspedes y ofrecer recomendaciones personalizadas. Esto brinda una experiencia única y personalizada para cada cliente, lo que se traduce en una mayor fidelización.
- Optimización de los procesos de reserva: con ChatGPT, los huéspedes pueden realizar reservas de manera rápida y sencilla, sin tener que interactuar con un agente humano. Esto agiliza el proceso de reserva y reduce la posibilidad de errores o malentendidos.
- Reducción de costos: al automatizar tareas y procesos, los hoteles pueden reducir los costos asociados con la contratación y capacitación de personal adicional. Además, al mejorar la eficiencia operativa, se pueden evitar pérdidas económicas por errores humanos.
No hay requisitos específicos para participar en el curso de ChatGPT para el sector hotelero. Está diseñado tanto para profesionales del sector hotelero que deseen familiarizarse con la IA, como para aquellos que ya tienen experiencia en el uso de tecnologías similares.
Sí, como participante del curso de ChatGPT para el sector hotelero, recibirás material de estudio individual. En particular, tendrás acceso a un ebook en pdf de 43 páginas con instrucciones y tips para escribir los prompts más eficientes. También tendrás a disposición una serie de enlaces a recursos de IA accesibles en la red.
No, no es necesario. Tampoco lo es estar en activo ni formar parte de la plantilla de un hotel. Muchos alumnas y alumnos de nuestros cursos vienen de otros sectores de la hospitalidad: apartamentos, campings, hostales, restaurantes, etc.
El examen final es un quiz de 10 preguntas que sólo puede realizarse una vez. Hay que conseguir el 50% de los aciertos para aprobar el curso.
Si trabajas en Recursos Humanos te recomendamos consultar nuestra página Hotel-lo 4RRHH, dónde encontrarás toda la información especifícamente pensada para que tu trabajo sea más cómodo.
Si ya lo tienes claro, empieza el trámite en esta página y en la siguiente accede al carrito. Una vez dentro del Carrito podrás elegir el número de asistentes.
También puedes inscribir sólo una persona y luego lo hablamos por email o teléfono.
¿Te quedan dudas?
